Місцевий хімчистка намагається конкурувати з P.&G.

Про нас

Отримайте навички, рекомендації та ресурси, необхідні для великої різниці в операціях контакт-центру, які можуть призвести до великої різниці

Останні новини

Як ми можемо вам допомогти?

Зв'яжіться з нами в найближчому вам офісі Consulting WP або надішліть бізнес-запит онлайн.

Інформація про проект

Заснована в 2004 році, Hangers Cleaners of Kansas City, Mo., була запущена як екологічно безпечний хімчистка. Він використовує безбарвний рідкий вуглекислий газ без запаху замість агресивних хімічних речовин, що застосовуються на традиційних хімчисток. Вона має 35 співробітників і 2009 дохід у розмірі $ 1,6 млн.
Щоб пережити приїзд величезного нового конкурента, Procter & Gamble, який почав тестувати службу хімчистки Tide в Канзас-Сіті в 2008 році.
  • Клієнт: Студія Інсайт
  • Дата : 20 лютого, 2018 р.
  • Навички: Планування проекту

Виклик & Рішення

Коли Джо Рутян почав вішалки, він сподівався принести свіжий підхід до того, що він вважав застійливою галуззю. Підприємець, який вперше залишив маркетингову кар'єру в Sprint, був незадоволений місцевими хімчистками, знаходячи брудні приміщення і грубих робітників, щоб бути нормою.
Культивувати своє зображення offbeat
Вішалки продовжували культивувати свій образ offbeat. «У нас є особистість у бізнесі, позбавленому цього, - сказав пан Біжян. "Ми не можемо вийти за ціну або витратити нашого великого конкурента, але ми можемо бути справжніми, смішними і гострими".
Культура обслуговування та підзвітності
Він працював над створенням тісно пов'язаної культури служіння та підзвітності. Якщо одяг був пошкоджений, представник магазину негайно зателефонує клієнту і запропонує замінити його.
Кількісна оцінити отриманих меценатів
Він ініціював партнерські відносини з корпораціями, некомерційними організаціями та громадськими групами, і він може кількісно оцінити меценатів, отриманих від кожного. Він також зв'язався зі школами і пожертвував 10 відсотків виручки від хімчистки батьків назад в кожну школу.

Наш процес

Потім, досліджуючи бізнес, він виявив, що хімічні речовини, які використовуються більшістю прибиральників, забороняють нових абітурієнтів. Власники будинків відмовилися здавати приміщення в оренду прибиральниці, використовуючи перхлоретилен, або «перк», який зараз сильно регулюється. «Ні в якому разі я не був обіймачем дерева, - сказав пан Бігун. - Але з точки зору бізнесу, було зрозуміло, що ця галузь повинна змінитися».
01
Покращення продажів та операційної діяльності та планування виробництва
02
Визначте правильний рівень інвентаризації
03
Оптимізація ланцюжка поставок для ідеального планування замовлень
04
Покращення продажів та операційної діяльності та планування виробництва

Результат на основі

У той час як інші місцеві хімчистки сказали йому, що їх річний дохід плоский або знизився на цілих 25 відсотків, пан Рунян сказав, що його дохід зріс на 2-3 відсотки в 2009 році, а його прибуток збільшився в чотири рази, в основному в результаті закриття збиткових місць. (Cedit: nytimes.com)
Скорочений час свинцю на 43%
Зниження мінливості на 50%
Знижено ризик зворотного замовлення на 95%
Збільшено запас готової продукції на 10%